Falta de cuidado e ausência de resposta da empresa na mudança entre São Bernardo e Diadema
Respondida
Açailândia - MA
08/01/2026 às 19:16
ID: 237100989
Mudança pequena, poucas coisas, no dia 14/02, de São Bernardo pra Diadema. Nada demais. Mas senti falta de cuidado com detalhes bobos, tipo arrastar caixa no chão, apoiar coisa pesada em cima de colchão. Falei na hora, o rapaz até pediu desculpa, mas depois tentei falar com a empresa pra registrar e nem resposta tive. Não é sobre quebrar nada, é sobre jeito de trabalhar mesmo.
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Resposta da empresa
18/01/2026 às 19:09
Olá,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos que você enfrentou com nossos serviços. Essa certamente não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos por nos informar e já estamos verificando internamente o ocorrido para entender todos os detalhes do seu caso. Nosso objetivo é resolver isso da melhor forma possível.
Pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco por telefone ou WhatsApp para que possamos conversar diretamente e buscar uma solução rápida e justa.
Estamos à disposição e comprometidos em corrigir qualquer falha.
Atenciosamente,
Vts Transporte Ltda
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