Compra desconhecida da Vturb no meu cartão e dificuldade para cancelar
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2026 às 01:57
ID: 239935125
No dia 6/12 fizeram uma compra no meu cartão da Vturb no valor de 97,00 , só que não comprei nada
E não consigo cancelar, pois nem o site eu tenho
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2026 às 13:34
Olá, Lilian! Tudo bem?
Lamento por encontrar dificuldades para o encerramento da conta.
Verifiquei nosso histórico de atendimento: respondemos seu questionamento em 03/02 com a orientação padrão de realizar o cancelamento pelo painel.
Hoje, recebemos um e-mail seu alegando não conseguir mais acesso ao painel - e acabamos de cancelar a sua conta internamente.
Agradeço o tempo conosco e será bem vinda caso deseje reativar sua conta :)
Att,
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 13:38
Nao comprei bada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0