Roupa encolhida e sem retorno
Não respondida
São Carlos - SP
19/06/2026 às 12:17
ID: 251838909
Pior lavanderia: atendimento terrível e zero preocupação com o cliente.
Mandei um tricô azul para lavagem e, quando ele retornou, estava encolhido. As mangas ficaram mais de um palmo acima dos meus punhos e o comprimento praticamente virou um cropped.
Levei a peça até eles e disseram que iriam avaliar o ocorrido. Uma semana se passou e ninguém respondeu às minhas mensagens. Voltei ao local e fui informada de que a peça estava exatamente igual a quando chegou.
Além disso, realizaram um procedimento para retirar uma mancha sem me consultar, e o aspecto do tricô ficou terrível.
Detalhe disso tudo é que sou assinante de um plano que envia semanalmente roupas para lavanderia e mesmo assim o atendimento foi um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Minha expectativa era a resolução do problema. Erros operacionais acontecem, mas a forma como trataram o cliente foi o pior de tudo.