devolução de um produto

Não respondida
São Paulo - SP
16/08/2024 às 08:13
ID: 195335143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um no break que nao atendeu minhas necessidades de voltagem , fiz a devoluçao do produto exatamente como estava na mesma caixa , ao abri lo como sempre faço fiz um using box, porem para minha surpresa recusaram a devolução dizendo que a culpa e do mercado livre, e ao mostrarem o motivo da recusa mostraram fotos de outro aparelho, com riscos que o que postei nao tinham, achei mau caratismo da empresa mentir dessa forma, para recusarem uma devolução, solicitei o cancelamento do pagamento da fatura junto ao banco, e pretendo entrar com uma ação no Procom, empresa de carater duvidoso.