Não recebimento de nobreak compr..

Não respondida
São Paulo - SP
20/12/2025 às 17:55
ID: 235452789
Fiz uma compra de um no break no dia 16 de dezembro pelo site Magalu, onde a promessa de entrega era 17 de dezembro. Para minha surpresa, informaram que entregaram às 21h30, horário que todos os familiares estavam em casa, entretanto não houve essa entrega. Entrei em contato com a VUC Soluções e responderam que iriam verificar junto à transportadora e até o momento não houve mais nenhum contato. O site que colocam para rastreio não funciona, não havendo informações de quem recebeu ou se realmente recebeu.
Solicito a resolução do problema urgente.
Espero o mínimo de consideração e respeito ao consumidor.