Atraso de voo causa perda de conexão e prejuízo financeiro ao passageiro.
Não respondida
Embu das Artes - SP
18/07/2026 às 16:49
ID: 254255863
O voo sofreu um atraso de aproximadamente 45 minutos (VY8464), o que fez com que eu perdesse a passagem de autobuss que já estava comprada para dar continuidade à minha viagem. Como consequência, tive um custo adicional para adquirir uma nova passagem. Quem será responsável pelo reembolso desse prejuízo, uma vez que o atraso foi causado pela companhia aérea ?
Além disso, essa não foi uma situação isolada. Tanto o voo de ida quanto o de volta sofreram atrasos, demonstrando um problema recorrente na pontualidade da empresa. A organização também deixou a desejar, causando transtornos e falta de informações claras aos passageiros.
Solicito uma resposta o mais breve possível, bem como orientações sobre o procedimento para o reembolso dos custos adicionais que tive em razão desse atraso.
Aguardo retorno