Vulcabras

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2026 às 19:36

ID: 249878217

Fiz uma compra pelo mercado livre de um tênis de 349,99, como o tênis ficou muito grande solicitei a devolução, eles demoraram muito para me mandar o código de rastreio e só mandaram depois que solicitei ajuda e abri uma reclamação pelo mercado livre, depois que consegui o código enviei o tênis de volta, e recebi a mensagem que o produto já estava a caminho e que o valor seria estornado em até 7 dias úteis após chegada e análise do produto. Já se passaram 10 dias e até agora não me mandaram mensagem , não me respondem, e não me reembolsaram o valor pago, solitário ajuda do mercado livre e o mesmo me informou que não pode me ajudar pois já excedeu o prazo de garantia de devolução. Claro que excedeu o vendedor não responde. Solicito um retorno e meu dinheiro de volta pois devolvi o produto em perfeita condição.