Vulcabras

Reclamar dessa empresa

Monte Mor - SP

26/05/2022 às 14:01

ID: 144071607

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra de uma mochila no site da Passarela, onde o prazo de entrega era de 3 dias úteis, o pagamento foi confirmado dia 20/05 e o prazo final de entrega era até hoje dia 25/04 ( assim estava sendo informado no pedido). Assim que o pedido foi despachado na transportadora verifiquei que o mesmo não estava sendo movimentação na transportadora, está como ******* desde do dia 22/04 e até agora não foi entregue. Entrei em contato via whatsapp solicitando informações desse pedido visto que estava nítido que o prazo de entrega não seria respeitado, em suma o atendimento não foi eficiente pois me informaram que o eu já sabia.
Estou profundamente desapontado com o serviço da Passarela, pois comprei confiando que o prazo de entrega seria respeitado. Caso a minha entrega não seja realizada amanhã dia 27/05/******* peço que realize o cancelamento imediato do pedido, e terá a certeza que perderam um cliente.
Atenciosamente,