Produto Mizuno Wave Rebellion Flash 3 descolando após menos de 6 meses de uso
Não resolvido
Recife - PE
26/05/2026 às 15:22
ID: 249737989
Prezados,
Realizei uma compra na data 04/02/2026 nas lojas world tennis shopping recife, NFC-e n: 96146. Compra realizada do produto Mizuno wave rebellion flash 3, por inúmeros benefícios que o tênis apresenta, com menos de 6 meses de uso observo ele descolar da sola para entre sola.
Após contato através do e-mail informado de atendimento, recebo seguinte retorno:
O prazo de garantia legal para produtos duráveis, é de 90 dias contados a partir da data da compra, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Apresenta uma péssima experiência para com o cliente e declínio de propagação da marca para perfomance que o tênis propôs!
Att,
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:50
Olá Diego, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Verificamos que o item mencionado já se encontra fora do prazo de garantia de 90 dias previsto para defeitos de fabricação. Por esse motivo, infelizmente não conseguimos seguir com análise técnica ou atendimento em garantia.
De toda forma, seu relato foi registrado e encaminhado internamente, pois o retorno dos consumidores é muito importante para nosso acompanhamento contínuo de qualidade e desenvolvimento dos produtos.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
SAC Vulcabras
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 15:56
Suporte inflexível!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3