Tênis Hyperwarp Elite não entregue no prazo e sem atualização de rastreio, com protocolo de atendimento sem retorno.

Question

Me chamo ***** fiz uma compra de um tênis hyperwarp elite no dia 16/05. Um tênis de R$ 2.300,00 era para ter chego dia 28/05 último dia o que já é um prazo estendido considerando a logística das grandes marcas atualmente. Ocorre que js passaram dois dias da entrega, abri um chamado não tive retorno. Não sei onde o tênis está, não tem atualização no rastreio desde o dia 19/05. Não tenho previsão de recebimento. Fico com receio de sair de casa e vier entregar eu não estar por ser final de semana. Só transtorno por ser uma empresa deste porte e um produto tão caro não deveria acontecer isso.

Accepted Answer

A as informações de rastreio (retorno da jadlog) e política de cancelamento da vulcabras e restituição de valores dentro dos prazos impostos pela própria empresa são abusivos e um verdadeiro descaso. O consumidor é penalizado pela falha na prestação de serviços de uma transportadora contratada pela própria Mizuno. Não é possível cancelar o pedido enquanto o produto está com a transportadora. É feito um bloqueio na estrega, prazo de 05 dias úteis mais 7 dias para restituição de um pagamento que fiz à vista. Estou sem o dinheiro (quase dois mil reais) e sem o tênis. Lamentável.

Tênis Hyperwarp Elite não entregue no prazo e sem atualização de rastreio, com protocolo de atendimento sem retorno.

Consideração final do consumidor