Tênis Olimpikus Corre Turbo com defeito de fabricação e qualidade inferior ao prometido
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 13:07
ID: 250597827
há cerca de 6 meses, em 02/01/2026, comprei um tenis Olimpikus Corre Turbo que segundo o fabricante "é um tênis de alta performance sem placa, focado em impulsão, leveza e retorno de energia. Ele é voltado para treinos intensos, provas curtas (tiros) e distâncias de até 21 km"... ledo engano!
Estou muito decepcionado com a marca. O tennis não é barato e não cumpre o que prometem. Nesses seis meses usei o tenis poucas vezes para ir ao trabalho, nunca utilizei para treino ou corrida.
Em pouco tempo de uso o tecido que reveste o pé direito rasgou em dois lugares. Isso não é justo.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:54
Protocolo *****
Olá Antonio, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e pela confiança em nossa marca.
O prazo de garantia legal para produtos duráveis, é de 90 dias contados a partir da data da compra, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor. Durante esse período, o consumidor pode solicitar análise e eventual troca em caso de defeito de fabricação.
Após o término desse prazo, entende-se que eventuais alterações nas características do produto decorrem do desgaste natural ocasionado pelo uso, não sendo mais possível atribuí-las a defeitos de fabricação.
Aproveitamos para informar queregistramos suamanifestação, a título de crítica, para que a Área de Desenvolvimento de Produtos / Qualidade, tome conhecimento.
Gratos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente
SAC Vulcabras