Tênis Olympikus Pride 4 com defei..
Não resolvido
Erechim - RS
26/02/2026 às 14:00
ID: 241765673
Comprei um Olympikus Pride 4 dia 15/11/25. A garantia de 90 dias venceu a 10 dias o tênis está descolando e com o tecido furado. Liguei hoje no SAC disseram que não tem o que fazer protocolo *****, tremenda [Editado pelo Reclame Aqui] pois o produto não tem durabilidade nem para o período de pagamento do mesmo, parcelado em 6x, na quarta parcela já tem que ser substituído.
Tive um tênis que durou 2 anos, troquei pelo novo que em menos de 4 meses esta com defeito.
Queria saber qual a experiência que pretendem causar no cliente?
Aguardo retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2026 às 14:51
#2371002
Boa tarde Mateus, esperamos que esteja bem!
Entendemos a situação e lamentamos que isso tenha acontecido.
Nossos produtos têm 90 dias de garantia para defeitos de fabricação, contados a partir da data da entrega, mediante a nota fiscal. Nesse caso, o prazo já foi ultrapassado e por isso não conseguimos seguir com a análise ou troca.
Registramos a ocorrência para que a área de Qualidade e Desenvolvimento de Produto possa acompanhar e buscar melhorias.
Atenciosamente,
SAC Vulcabras
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 19:53
Ok, entendo.
10 dias após a expiração da garantia o produto já pode ser descartado.
Essa foi minha experiência com a Olympikus modelo Pride 4.
Obrigado
Réplica da empresa
27/02/2026 às 09:35
#2371002
Olá Mateus, bom dia!
Entendemos suas colocações e lamentamos a impossibilidade de troca neste caso.
Atenciosamente,
SAC Vulcabras
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 14:37
Não compro mais nada da marca
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3