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Campos dos Goytacazes - RJ

04/03/2025 às 13:56

ID: 211303661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma roçadeira vulcan 520h.
Veio um sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e uma proteção horrível.

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Resposta da empresa

05/03/2025 às 15:21

Boa tarde,

Gostaríamos de reforçar que todas as peças de nossas roçadeiras são de alta qualidade. A VR520H, inclusive, é nossa máquina mais vendida. No entanto, entendemos que o cliente tem preferência pelas peças da linha P, que oferecem uma ergonomia superior em comparação com a linha H.

Para melhor atendê-lo, enviaremos como cortesia as peças mencionadas da linha P. Ressaltamos que todas as nossas máquinas são cuidadosamente especificadas, e recomendamos que os clientes observem atentamente o modelo antes da compra.

A Vulcan preza sempre pelo bom atendimento e pela cordialidade no relacionamento com nossos clientes, tornando a resolução de qualquer situação mais simples e eficiente.

Atenciosamente,
Equipe Técnica Vulcan Trent

Consideração final do consumidor

07/03/2025 às 13:23

O meu atendimento foi realizado por um atendente chamado Jean.
Que prontamente me atendeu.
E deu uma solução top.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8