Roçadeira Vulcan com defeito, superaquecimento e peças se soltando após 20 minutos de uso
Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2026 às 13:41
ID: 244178229
Adquiri pelo Mercado Livre uma roçadeira da Vulcan ( Lat Gas Vr620h 2t 62cc 3hp. Kit com fio,oleo,lamina) e logo nos primeiros 20 minutos de uso, o equipamento apresentou muita trepidação e superaqueceu, acarretando a soltura de parafusos e o derretimento de alguns pontos do invólucro do motor. Na segunda vez que tentei usar, tive que desligá-lo em poucos minutos, pois o problema persistiu. Em uma terceira tentativa, o tanque de combustível e o escapamento simplesmente se soltaram e foram parar no chão. Cada tentativa ocorreu em dia diferente, e é evidente que não devo persistir no uso desse equipamento. Exijo da Vulcan uma rápida providência.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:12
Boa tarde,
Entramos em contato com o cliente e solicitamos o envio de um vídeo que evidencie claramente os possíveis problemas apresentados pela máquina. Assim que recebermos o material, poderemos dar continuidade à análise e definir a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Técnica Vulcan Trent
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 14:53
A empresa solucionou o problema com bastante agilidade e bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10