Vulcan Vaper

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Maringá - PR

23/02/2022 às 12:22

ID: 138955229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estávamos tentando comprar um produto para presente pelo site, e encontramos um loja. Resolvemos adquirir alguns produtos, após passar o cartão, foi aprovada pelo banco e minutos após a compra foi cancelada. Tentamos diversas vezes, e ocorria o mesmo. Ate q resolvemos comprar em nome de outro titular, ocorreu o mesmo. Compramos no nome do titular do cartão, e ocorreu o mesmo. Fizemos uma compra e ha mais de 12 horas esta em analise no sistema. Entramos em contato com a empresa, por whats app, pq por telefone não atenderam mesmo varias tentativas, que não solucionou o problema. Disseram q é uma empresa de "anti [Editado pelo Reclame Aqui]" que verifica as compras e NÃO DEPENDIA DELES, NÃO PODERIAM FAZER NADA. Ou seja, vc adquire um produto de uma empresa, passa o cartão, o banco aprova, mas depende de outra empresa para aprovar sua compra? Me orientou a fazer o pagamento por boleto. Perguntei se por essa forma ele tambem parcelaria em 6 vezes, e obvio q ele respondeu que não. Eles anunciam que vc pode pagar por cartão de credito, em até 6 vezes mas não liberam a compra? Essa postura esta elencada no CDC: artigo 39, inciso IX, considera como prática abusiva e proíbe expressamente a conduta do fornecedor que se recusa a vender bens ou prestar serviços ao consumidor que se disponha a adquiri-lo mediante pronto pagamento. Anunciar no site que aceita cartão de credito e induzir, ou praticamente obrigar o consumidor a pagar por boleto tambem não é correto. Esta no cdc. Obrigar pq "se vc quer o produto pague em boleto". Não é a postura correta de uma empresa. Que outras pessoas q lerem assa reclamação tenham conhecimento desse tipo de atitude adotada pela empresa.