ESTAMOS SEM CONSEGUIR UTILIZAR O PEÇAZAP - EMPRESA BUON GIORNO

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

03/04/2021 às 12:57

ID: 121949807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,

Faz já alguns dias que abrimos uma reclamação pois não estamos conseguindo utilizar o sistema, inclusive estamos tendo que utilizar o WhatsApp normalmente pois ninguém nos dá um retorno sobre o problema.
Estamos há dias sem utilizá-lo, contudo, já foi pago. Gostaríamos de saber como a empresa vai se posicionar quanto ao assunto pois já que foi pago, deveríamos receber a devolução do valor.

Aguardamos o contato.

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Resposta da empresa

03/04/2021 às 14:25

Boa tarde, Silvia.

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falha de comunicação que o causou.

Enviamos para o seu e-mail os passos para a solução, por favor verifique e nos responda.

Na segunda-feira entraremos em contato por telefone para explicar o que houve e também como evitar que se repita.

Se ainda assim desejar a devolução do que já foi pago, ficamos à disposição.

Obrigado,