Já tentei de todas as formas receber e não me pagam, acionei um advogado especialista em processos contra plataformas

Resolvido
São Paulo - SP
02/12/2023 às 01:08
ID: 177232121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje faz exatamente 7 dias do meu primeiro saque, que segundo eles foi cancelado por motivos técnicos, mesmo após a minha conta ser verificada, ai dia 28 fiz novamente o saque e eles me falaram que zerou o prazo e que várias vezes que em 2 dias cairia na minha conta, aguardei e no 2 dias jogaram pa 5 dias, hoje enviei email, alegaram que agora é final de semana e não pagam no final de semana, blz mais já faz 7 dias que fiz o primeiro saque, e toda vez que chega a data pra pagar mudam datas e arumam desculpas, haaa não pagamos final de semana, mais tiveram a semana toda pra pagar, ai me mandaram hoje um email que agora é pro dia 12, ou seja não irão pagar, porque hoje faz 7 dias, e se vão pagar dia 12 dará praticamente 13 a 14 dias úteis, nem nas normas deles existe este prazo, por isso acionei um advogado pois se a plataforma é licenciada deve prometer e cumprir oque fala, e não mudar todo dia as datas, o meu prazo já excedeu, pedi o saque por pix, conta verificada, meu amigo baixou o jogo 2 dias depois de mim, verificou a conta no 3 dia e já recebeu a 3 dias atraz, e eu ainda não, ou seja, pagam quem querem, ou e quando querem, já existe uma reclamação aqui não respondida, pra vcs verem o descaso, então só a justiça resolverá, mesmo sendo uma plataforma de jogos de azar usuários, existe lei pra fazer cumprir normas, e não só normas mais as leis também.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 08:53
Prezado jogador,
Pedimos desculpas pelo atraso em sua resposta.
Caso ainda esteja com o mesmo problema, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento da maneira que for mais conveniente.
Atenciosamente,
Vulkan Vegas
Consideração final do consumidor
29/07/2024 às 19:47
Enrolados, só resolvem com 1.******* e-mails telefonemas chat e reclame aqui, e se não cobrar esquece não resolvem.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4