Cadê meu cartão?
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 13:01
ID: 254656995
Tem quase um mês que pedi meu cartão e paguei a taxa e simplesmente não entregaram até hoje. No app diz que é até dia 24/7, mas até agora nada. Acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:35
Bom dia, Cristiane Junker Messias Rosa.
Verificamos que seu cartão já foi encaminhado para a transportadora e segue em processo de entrega. Houve uma adequação na logística devido à alta demanda de cartões, o que ocasionou o reajuste de algumas previsões de entrega. Após a postagem, a transportadora possui prazo de até 26 dias úteis para concluir a entrega no endereço cadastrado. Não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui], e você pode acompanhar a movimentação da entrega pelo código de rastreio disponibilizado no aplicativo.
A Vulon segue à disposição para prestar os esclarecimentos necessários pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Vulon