Cartão sem sucesso

Respondida
Almenara - MG
09/09/2026 às 09:42
ID: 258549457
Paguei a taxa e não consigo pedir o cartão
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 09:56
Raylane, analisamos sua manifestação sobre o pagamento realizado e a impossibilidade de concluir a solicitação do cartão. Quando o processo não avança após a confirmação do pagamento, é necessário validar a movimentação e o cadastro para identificar o que está impedindo a continuidade da solicitação.
O pagamento e as informações vinculadas ao cadastro precisam ser verificados para regularizar o fluxo e permitir o avanço das etapas disponíveis. Não é necessário realizar um novo pagamento enquanto essa validação estiver sendo realizada.
A Vulon segue à disposição pelos canais oficiais para acompanhar a regularização do cadastro e prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Vulon