Cartão

Denise, analisamos sua manifestação sobre o não recebimento do cartão Vulon. Após a solicitação, o cartão passa pelas etapas de produção, postagem e transporte até o endereço cadastrado.

Como a entrega ainda não foi concluída, o status do envio precisa ser acompanhado para confirmar a etapa atual e verificar eventual ocorrência logística. Assim que houver nova movimentação da transportadora, as informações de acompanhamento serão atualizadas.

A Vulon segue à disposição pelos canais oficiais para acompanhar a entrega e prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Vulon

Data era pra 8/9/2026
Agora venho mensagem de atraso ou reembolso?

É só mandar o o cartão simples.
SEDEX via cobrança. A logística nem atende a ligação

Denise, analisamos sua manifestação sobre o cartão previsto para 08/09 e registramos que sua opção é pelo recebimento do cartão, não pelo reembolso. Como o prazo informado já foi ultrapassado, o envio precisa ser validado para identificar a ocorrência logística e confirmar a situação atual da entrega.

A tratativa permanecerá direcionada à entrega, sem atribuir cancelamento ou reembolso sem sua solicitação expressa. A possibilidade de alteração da modalidade de envio, inclusive para Sedex, depende da validação logística e não será confirmada antes dessa verificação.

A Vulon segue à disposição pelos canais oficiais para acompanhar a regularização do envio e informar uma nova previsão após a confirmação logística.

Atenciosamente,
Vulon