Cartão

Jessica, analisamos sua manifestação sobre o pagamento realizado e a solicitação do código do cartão para prosseguir com a liberação. Algumas etapas de ativação dependem dos dados do cartão físico e, enquanto a entrega não for concluída, essas informações podem permanecer indisponíveis por segurança.

O status da emissão e da entrega deve ser acompanhado até o recebimento do cartão. Após a entrega, será possível utilizar os dados solicitados pelo aplicativo e concluir as etapas de ativação disponíveis para o seu cadastro.

A Vulon segue à disposição pelos canais oficiais para acompanhar a entrega e orientar sobre a liberação e utilização do cartão.

Atenciosamente,
Vulon

Demora quanto tempo

Jessica, o prazo depende da etapa em que sua solicitação se encontra atualmente. Sem a confirmação do status do cadastro ou do envio, não é possível indicar uma quantidade exata de dias com segurança.

A situação precisa ser validada para identificar a etapa pendente e, a partir dessa confirmação, informar uma previsão adequada. Não indicaremos um prazo sem validação para evitar uma estimativa que possa não ser cumprida.

A Vulon segue à disposição pelos canais oficiais para acompanhar a tratativa e prestar uma atualização concreta sobre o prazo.

Atenciosamente,
Vulon