Sobre o cartão

Bom dia, Milena Nascimento dos Santos.

Informamos que o aplicativo já foi normalizado e está funcionando normalmente tanto em dispositivos Android quanto em dispositivos iOS. Orientamos que acesse a App Store ou a Play Store e atualize o aplicativo para utilizar a versão mais recente. Caso necessário, desinstale e instale novamente o aplicativo. Esclarecemos também que essa atualização não interfere na produção nem na entrega dos cartões.

As informações sobre o acesso ao aplicativo e o andamento da solicitação do cartão foram prestadas. O processo segue conforme as etapas previstas.

A Vulon segue à disposição para prestar os esclarecimentos necessários pelos canais oficiais.

Atenciosamente,
Vulon

Então lá na play store não aparece opção para atualizar eu já desinstalei e instalei 2 vezes e o aplicativo não abre de geito nenhum so fica uma página roxa e não sai disso

Bom dia, Milena Nascimento dos Santos.

A manifestação foi analisada pela equipe Vulon. Caso a atualização não esteja disponível na Play Store, orientamos que acesse o site oficial da Vulon, **vulon.com**, para obter as instruções de atualização do aplicativo.

Após realizar a atualização pelo site oficial, tente acessar novamente a sua conta. Caso a dificuldade persista, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.

A Vulon opera com critérios claros de concessão e segue à disposição pelos canais oficiais.

Atenciosamente,

Vulon