Base efeito Matte Vult

Olá Fernanda, tudo bem ?

Conforme interações anteriores, para que possamos prosseguir com a solução do seu caso, precisamos do seu retorno com os dados abaixo:
-Onde você adquiriu o produto? Foi em uma loja física, loja online, revenda? Nome da loja.
- Comprovante de compra podendo ser : uma foto da nota/******* /número do pedido

- Seu endereço completo com CEP e telefone com DDD para realizar a postagem dos produtos em uma agencia dos correios sem custos adicionais
Infelizmente não conseguiremos concluir e validar a tratativa sem sua interação conosco, realizamos envios de mensagens privadas neste canal com o detalhamento do seu caso.
Lamentamos pelo transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é melhorar nosso atendimento continuamente.
Peço gentilmente que não realize a avaliação se considerar que a questão não foi resolvida. Por favor, redija uma nova interação para que eu possa dar continuidade ao seu atendimento ou nos acione em nossos canais tradicionais caso prefira:


WhatsApp:*******
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 20h

Telefone:*******
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h / Sábado, das 9h às 13h



Abraços virtuais,
Beatriz
Equipe Vult 🦋