PRODUTO COM DEFEITO//REEMBOLSO
Não respondida
Ananindeua - PA
27/07/2026 às 18:05
ID: 254966657
Quero registrar uma reclamação referente a um creme hidratante facial da marca Vult (o azul/nutritivo) que adquiri ontem em um supermercado. Ao chegar em casa, abri o produto para utilizá-lo pela primeira vez e percebi imediatamente que ele apresentava uma consistência completamente fora do padrão esperado. Em vez de um creme homogêneo, o produto estava com diversos grumos e aspecto estranho, o que me fez interromper o uso por não me sentir segura quanto à sua qualidade. O produto foi aberto apenas uma vez para verificar seu conteúdo e praticamente não foi utilizado, justamente porque identifiquei o problema assim que retirei a tampa. Diante dessa situação, solicito o reembolso integral do valor pago, pois adquiri um produto que aparenta apresentar defeito de fabricação ou alteração em sua composição, tornando inviável sua utilização. Aguardo um retorno com a orientação para a devolução do produto e a restituição do valor que eu paguei. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!