Reclamação de item faltante em pedido online e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente.

Olá, Janayna!

Desejamos que esteja tudo bem contigo!

Entendemos perfeitamente o seu sentimento e como deve ter sido frustrante abrir a sua caixinha e não encontrar o seu Batom Cremoso Quartzo Rosa Hidra Lips. Afinal, quando compramos um item de beleza, a expectativa para usá-lo é enorme, não é mesmo? 💄✨

Lamentamos muito por esse transtorno inicial no seu pedido. Nossa intenção é sempre que sua experiência seja completa e mágica desde o primeiro momento.

Fico muito feliz em acompanhar que conseguimos agir rapidinho para corrigir isso! Verifiquei aqui que o reenvio do seu batom através do novo pedido foi entregue com sucesso no dia 04/05/2026. Espero que ele já esteja em suas mãos e que você brilhe muito com essa cor maravilhosa! 💖

Se precisar de mais alguma coisa ou se surgir qualquer outra questão, lembre-se de que estamos sempre disponíveis para ajudar, seja pelos nossos canais de atendimento.

Site: https://www.vult.com.br/
WhatsApp: 11 3489 7078 | Horário de atendimento: Seg. à Seg. 8h às 20h e Sábado 9h às 13h
Telefone: 11 3716 3521 | Horário de atendimento: Seg. à Sex. 9h às 18h
Email: https://www.vult.com.br/fale-conosco/
Atenciosamente,

Equipe Vult 🖤