Reclamação não resolvida
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
27/07/2026 às 08:40
ID: 254898789
Fiz uma reclamação aqui no dia 17/07 sobre uma compra não entregue, onde informo a negativa e resistência da empresa em fazer o reembolso. O funcionário ***** do SAC do Grupo boticário de nyrou em contato no dia 20/07 para resolver e me informou que o estorno seria realizado em 3 de ou as úteis. Até a data de hoje, o estorno não foi feito e não consigo retorno do contato e nem esse Sr. retornou o contato como havia informado.
Pra comprar no site é fácil, mas pra resolver algum problema está sendo um transtorno. Infelizmente, acho que terei de recorrer ao jurídico.
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Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 14:12
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente só resolvi mediante ajuda do reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3