Reclamar dessa empresa

Santa Quitéria - CE

25/08/2026 às 21:59

ID: 257391603

Peguei o Código promocional "BÔNUS24HRS" apareceu resgatado mais não está aparecendo na conta

Compartilhe

Resposta da empresa

26/08/2026 às 15:33

Olá Rafaella!



Esperamos que esteja bem.



Agradecemos por nos permitir analisar sua manifestação e compreendemos a sua insatisfação em relação ao resgate do código promocional “BÔNUS24HRS”.



Após verificarmos os registros disponíveis em sua conta, identificamos que a Aposta Grátis de R$ 10,00 em Esportes foi devidamente disponibilizada e encontra-se atualmente disponível para utilização.



O benefício possui validade até o dia 29/08/2026, às 14h52min50s, devendo ser utilizado dentro do período informado e observadas as condições aplicáveis à respectiva oferta.



Dessa forma, após a análise realizada, não identificamos pendência relacionada ao crédito da Aposta Grátis mencionada, uma vez que o benefício já se encontra disponível em sua conta para utilização.



Reforçamos que benefícios promocionais possuem regras, condições e prazos específicos, sendo importante consultar as informações da respectiva oferta para garantir sua correta utilização.



Lamentamos qualquer transtorno ocasionado durante o resgate do código e esperamos que a regularização identificada contribua para a resolução da situação apresentada.



Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.



Caso permaneça com alguma dúvida ou queira mais detalhes, nossa Central de Suporte segue totalmente à disposição para lhe auxiliar no link https://www.vupi.bet.br/



Atenciosamente,



Equipe Vupi Bet



18+ Jogue com Responsabilidade | Aposta não é investimento | Portaria SPA/MF n 1.762/2025.