Conta bloqueada e saldo retido após atividade de apostas esportivas
Respondida
Parauapebas - PA
10/06/2026 às 11:48
ID: 251011375
Essa casa bloqueou minha conta com saldo, não deixa eu acessa, e não devolver meu saldo , ussava para fazer aposta esportiva, bateu aposta, bloqueou a conta .
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:37
Olá, Abimael.
Após análises realizadas por nossos mecanismos internos de segurança e conformidade, foram identificados indícios de utilização da conta em desacordo com os Termos e Condições aceitos no momento do cadastro.
Conforme previsto na regulamentação do setor (Portaria SPA/MF nº 1.231/2024, art. 52), situações com esse tipo de indício exigem o bloqueio definitivo da conta para verificação, não se tratando de falha no atendimento ou na prestação de serviço por parte da plataforma.
Por envolver critérios internos de segurança, não é possível detalhar publicamente as evidências analisadas, sendo essa tratativa realizada exclusivamente por meio do canal de comunicação já encaminhado ao e-mail cadastrado, pelo setor responsável.
Reforçamos que a medida adotada decorre do cumprimento das regras legais e contratuais aplicáveis à operação da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Vupi Bet
18+ Jogue com Responsabilidade
Aposta não é investimento
Portaria SPA/MF n 1.762/2025.
https://www.vupi.bet.br/