Reclamar dessa empresa

Palmeira - PR

25/08/2026 às 21:59

ID: 257391633

Adicionei dois cupons bônus e constou como reclamado mas não permitiu que eu utilizasse.

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 16:45

Olá Matheus!



Agradecemos por nos permitir analisar sua manifestação e compreendemos a sua insatisfação em relação aos cupons promocionais resgatados.



Após verificarmos os registros disponíveis em sua conta, identificamos que a Aposta Grátis de R$ 10,00 em Esportes está devidamente disponível para utilização e possui validade até o dia 29/08/2026, às 15h11min34s.



Além disso, como forma de regularização da situação apresentada, foi creditada uma segunda Aposta Grátis no mesmo valor. Esse segundo benefício será disponibilizado automaticamente em sua conta após a utilização do primeiro bônus, conforme a dinâmica definida para a concessão da promoção.



Dessa forma, os benefícios relacionados à manifestação encontram-se regularizados, não permanecendo pendência de crédito neste momento.



Reforçamos que benefícios promocionais podem possuir regras específicas de utilização e liberação, sendo importante observar as condições aplicáveis para que os créditos sejam disponibilizados corretamente.



Lamentamos qualquer transtorno ocasionado durante a tentativa inicial de utilização dos cupons e esperamos que a regularização realizada contribua para a resolução da situação apresentada.



Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.



Caso permaneça com alguma dúvida ou queira mais detalhes, nossa Central de Suporte segue totalmente à disposição para lhe auxiliar no link https://www.vupi.bet.br/



Atenciosamente,



Equipe Vupi Bet



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