Impossibilidade de saque e validação de telefone na plataforma

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 06:23

ID: 249792837

Não consigo sacar os 51,35 presos na plataforma e nem validar o telefone porque o código nunca chega.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 12:03

Olá, Layz!

Após análise, identificamos que a transação não pôde ser concluída em razão de critérios de segurança aplicados pela instituição financeira responsável pelo processamento da transferência.

Em determinadas situações, operações podem ser bloqueadas automaticamente pelos mecanismos de proteção adotados pelos bancos, quando são identificadas inconsistências ou quando a transação não atende aos parâmetros internos de validação e segurança estabelecidos pela própria instituição.

Dessa forma, a operação foi impedida e não foi possível prosseguir com a transferência utilizando os dados informados. Para obter mais detalhes sobre o motivo específico do bloqueio e verificar as alternativas disponíveis para conclusão da transação, orientamos que entre em contato diretamente com sua instituição financeira.

Essas medidas são adotadas com o objetivo de proteger os usuários e garantir maior segurança nas transações realizadas.



Caso permaneça com alguma dúvida ou queira mais detalhes, nossa Central de Suporte segue totalmente à disposição para lhe auxiliar no link https://www.vupi.bet.br/

Atenciosamente,

Equipe Vupi Bet


18+ Jogue com Responsabilidade
Aposta não é investimento
Portaria SPA/MF n 1.762/2025.
https://www.vupi.bet.br/

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 20:04

Pura mentira! Faço saques em outras plataformas pela nubank normalmente, só a vupi não prossegue o saque. Inclusive já troquei a chave pra outros bancos e continua esse problema. Resumindo . Vupi quis me [Editado pelo Reclame Aqui]. Plataforma péssima! Não depositem dinheiro porque ma hora do saque eles barram. Usem Betano, novibet, h2bet, acertabet, r7 bet, betão , Superbet que essas funcionam o saque . Vupi é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!