Propaganda enganosa em roleta de prêmios na plataforma Vupi

Question

MINHA PRIMEIRA RECLAMAÇÃO NESSA PLATAFORMA, PELO AMOR DE [Editado pelo Reclame Aqui] EM VUPI QUE ROLETA MAIS [Editado pelo Reclame Aqui] A DE VOCÊS.. PROPAGANDA ENGANOSA NE POIS TEM 9 PRÊMIOS NA ROLETA E PPR INCRÍVEL QUE PAREÇA SO VAI EM TENTE NOVAMENTE AI É [Editado pelo Reclame Aqui] EM VENHO FAZER ESSA RECLAMAÇÃO PQ ESTOU RE [Editado pelo Reclame Aqui] DE TODO DIA A MESMA COISA NA PLATAFORMA PELO AMOR EM...

Accepted Answer

Olá, Leidiele!
Esperamos que esteja bem!

Gostaríamos de informar que, ao recebermos sua manifestação, realizamos uma análise detalhada e adotamos as medidas necessárias para esclarecer a questão, reafirmando nosso compromisso em manter a qualidade e transparência de nossos serviços.

A sua solicitação refere-se ao não recebimento de premiação na roleta oferecida por nossa plataforma.

Esclarecemos que, conforme previsto nas regras da promoção, a roleta diária (gratuita) pode ser utilizada apenas uma vez por dia.

Em relação à ausência de premiação, reforçamos que os resultados são definidos por algoritmos aleatórios, não sendo possível prever quem será contemplado, pois se trata de um jogo que envolve sorte e probabilidade.

Além disso, não foi identificada nenhuma inconsistência no funcionamento da roleta.

Caso permaneça com alguma dúvida ou queira mais detalhes, nossa Central de Suporte segue totalmente à disposição para lhe auxiliar no link https://www.vupi.bet.br/

Atenciosamente,

Equipe Vupi Bet

18+ Jogue com Responsabilidade
Aposta não é investimento
Portaria SPA/MF n 1.762/2025.
https://www.vupi.bet.br/

Propaganda enganosa em roleta de prêmios na plataforma Vupi

Resposta da empresa