Slot TIGRE SORTUDO descontando valor incorreto por jogada

Não resolvido
Natal - RN
10/06/2026 às 19:35
ID: 251065099
Muito boa noite, estava jogando o slot TIGRE SORTUDO com bet de 50 centavos, porém estava descontando 1 real por jogada, perdi boa parte do meu dinheiro. segue o print com o histórico
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:34
Olá, Ségio.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Compreendemos sua preocupação em relação aos valores utilizados durante as apostas realizadas no jogo Tigre Sortudo e realizamos os esclarecimentos necessários sobre o funcionamento da plataforma.
Após a análise do caso, verificamos que não há qualquer indisponibilidade ou falha sistêmica relacionada ao registro das apostas realizadas. O ambiente de apostas encontra-se operando normalmente, e os valores debitados seguem as configurações selecionadas pelo próprio usuário no momento da realização das jogadas.
Esclarecemos que a plataforma disponibiliza funcionalidades opcionais que podem alterar o valor total de cada aposta quando ativadas. Entre elas está o Jackpot, recurso que permite a participação em premiações adicionais e que possui valor independente da aposta principal. Quando habilitada, essa funcionalidade é somada ao valor da aposta realizada.
Para evitar cobranças adicionais relacionadas a funcionalidades opcionais, orientamos sempre a conferência dos valores exibidos na tela antes da confirmação de cada aposta, bem como a revisão das configurações disponíveis no jogo.
Também informamos que o usuário possui total autonomia para ativar ou desativar essa funcionalidade diretamente na interface do jogo, conforme sua preferência.
Reforçamos que a VupiBet atua com transparência e mantém à disposição dos usuários informações sobre o funcionamento dos jogos, recursos adicionais e regras aplicáveis, disponíveis em nossos canais oficiais.
Caso permaneça com alguma dúvida ou queira mais detalhes, nossa Central de Suporte segue totalmente à disposição para lhe auxiliar no link https://www.vupi.bet.br/
Atenciosamente,
Equipe Vupi Bet
18+ Jogue com Responsabilidade
Aposta não é investimento
Portaria SPA/MF n 1.762/2025.
https://www.vupi.bet.br/
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 14:34
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0