Slot TIGRE SORTUDO descontando valor incorreto por jogada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

10/06/2026 às 19:35

ID: 251065099

Muito boa noite, estava jogando o slot TIGRE SORTUDO com bet de 50 centavos, porém estava descontando 1 real por jogada, perdi boa parte do meu dinheiro. segue o print com o histórico

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 10:34

Olá, Ségio.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Compreendemos sua preocupação em relação aos valores utilizados durante as apostas realizadas no jogo Tigre Sortudo e realizamos os esclarecimentos necessários sobre o funcionamento da plataforma.

Após a análise do caso, verificamos que não há qualquer indisponibilidade ou falha sistêmica relacionada ao registro das apostas realizadas. O ambiente de apostas encontra-se operando normalmente, e os valores debitados seguem as configurações selecionadas pelo próprio usuário no momento da realização das jogadas.

Esclarecemos que a plataforma disponibiliza funcionalidades opcionais que podem alterar o valor total de cada aposta quando ativadas. Entre elas está o Jackpot, recurso que permite a participação em premiações adicionais e que possui valor independente da aposta principal. Quando habilitada, essa funcionalidade é somada ao valor da aposta realizada.

Para evitar cobranças adicionais relacionadas a funcionalidades opcionais, orientamos sempre a conferência dos valores exibidos na tela antes da confirmação de cada aposta, bem como a revisão das configurações disponíveis no jogo.

Também informamos que o usuário possui total autonomia para ativar ou desativar essa funcionalidade diretamente na interface do jogo, conforme sua preferência.

Reforçamos que a VupiBet atua com transparência e mantém à disposição dos usuários informações sobre o funcionamento dos jogos, recursos adicionais e regras aplicáveis, disponíveis em nossos canais oficiais.



Caso permaneça com alguma dúvida ou queira mais detalhes, nossa Central de Suporte segue totalmente à disposição para lhe auxiliar no link https://www.vupi.bet.br/

Atenciosamente,

Equipe Vupi Bet


18+ Jogue com Responsabilidade
Aposta não é investimento
Portaria SPA/MF n 1.762/2025.
https://www.vupi.bet.br/

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 14:34

[Editado pelo Reclame Aqui]

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