Solicitação de revisão e remoção de limitações na conta de cliente
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
21/08/2026 às 19:23
ID: 257084261
Olá, gostaria de solicitar uma revisão das limitações aplicadas à minha conta. Sou um cliente que utiliza a plataforma de forma regular e gostaria de entender o motivo das restrições impostas.
Peço, por gentileza, que minha conta seja analisada novamente e, caso seja possível, que as limitações sejam removidas ou ajustadas. Estou à disposição para fornecer qualquer informação ou documento necessário para a verificação.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:11
Olá, Iolanda!
Esperamos que esteja bem.
Após análise, não identificamos nenhuma limitação aplicada à sua conta.
Para garantir o correto funcionamento da plataforma antes de realizar uma nova aposta, orientamos que:
* Realize a limpeza do cache do navegador ou aplicativo;
* Verifique a estabilidade da sua conexão com a internet;
* Tente acessar a plataforma utilizando outro navegador ou dispositivo.
Caso a situação persista, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe evidências, como **prints ou vídeos**, contendo a situação apresentada e, se possível, a **data e o horário do ocorrido**. Dessa forma, poderemos aprofundar a análise e verificar o que pode estar ocasionando o comportamento informado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio do nosso chat ou da nossa Central de Ajuda: https://www.vupi.bet.br/central-de-ajuda
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
**Equipe Vupi Bet**
18+ Jogue com Responsabilidade
Aposta não é investimento
Portaria SPA/MF nº 1.762/2025
https://www.vupi.bet.br/
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 14:16
Ba verdade eu não estava conseguindo depositar mas agora foi obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10