Banheiro entupido.

Boa tarde Jean, tudo bem com você?

Primeiramente, pedimos desculpas caso tenha parecido que não estamos empenhados em resolver o seu problema.
O procedimento do nosso Setor de Atendimento ao Cliente (SAC) é informar ao morador/solicitante de atendimento as possíveis causas dos transtornos que o mesmo vem suportando, bem como as condições que caracterizariam eventual perda da garantia, com o objetivo de evitar surpresas indesejadas ao nosso cliente.
Ao responder a sua solicitação, nosso SAC informou apenas o que está disposto em seu Manual do Proprietário (páginas 52 e 82).
Ocorre que o técnico responsável pela visita apresentou sintomas de coronavírus e, por conta disso, entendemos por ser mais seguro que ele fique em isolamento durante os próximos dias.
Tendo em vista as políticas de segurança adotadas pela empresa com a finalidade de resguardar clientes e prestadores de serviço, estamos realizando agendamentos com um tempo maior de intervalo entre um cliente e outro.
Desta forma, não conseguiremos realizar visita em sua residência amanhã (09/04), mas temos horários disponíveis para a próxima sexta-feira com outro técnico (16/04).
Para confirmar o ******* a gentileza de enviar um e-mail para: *******
No mais, pedimos desculpas novamente, e ressaltamos que nosso SAC manterá contato com você para atualiza-lo sobre os agendamentos.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algo, estamos à disposição.

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