VVD Móveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/11/2025 às 14:08

ID: 231309277

Fiz uma compra em 13/12/24 de um armario a vista, eles me entregaram dia 16/12 e a montagem foi em 28/12, conforme combinado.
Com dias de uso, o armário está forçando muito a porta de vidro entrei em contato com a loja e pedi a troca de uma das peças em 02/01/25 , trocaram.
Dia 16/01 mais uma vez entrei em contato com a loja pois, porem já havia feito muita pressão sobre o armário, cujo estava caindo os parafusos, e soltando em partes da porta.
Novamente em agosto outra parte do armario quebrou, dessa vez eu outra porta..
A resposta foi que a garantia acabou e que ia acionar um retorno direto da Fabrica BATROL, fiquei sem retorno, ate conseguir novamente o contato da vendedora que me atendeu em outubro.
O armário está se desfazendo por inteiro, caindo parafursos, soltando as portas, o vidro está "empenado" com risco que queda e estourar, EXTREMAMENTE PERIGOSO. E assim entendo sobre a garantia, porem como compramos um armario de quase 3K a vista!!!! E em questão de dias eles começa a de desfazer dessa forma.
Fora que nao estou pedindo o dinheiro de volta e sim que troquem a peça já que parece ser um real defeito de fabricação, pois nao é possivel uma coisa dessa.
Peço que troquem as peças danificadas.