VVD Móveis

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São Paulo - SP

15/07/2025 às 20:34

ID: 222179423

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Loja VVD Móveis Jardim Ângela, *****

Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação e repúdio à conduta de um funcionário da empresa, bem como à postura adotada pela gerência diante de um caso claro de [Editado pelo Reclame Aqui].

Após a entrega de um sofá adquirido em sua loja, o entregador identificado como Allan utilizou o número de contato da empresa para enviar uma mensagem de cunho pessoal e impróprio à minha esposa, chamando-a de "gata" via WhatsApp. Tal atitude é extremamente desrespeitosa, invasiva e configura [Editado pelo Reclame Aqui], especialmente considerando que minha esposa é casada e jamais autorizou qualquer tipo de abordagem pessoal.

Ao levar o caso à loja, apresentando inclusive o print da conversa, fui surpreendido com a resposta de que "nada poderia ser feito", e que o funcionário não seria punido. A justificativa de que o entregador também é casado foi usada como tentativa de minimizar o ocorrido, o que considero um verdadeiro absurdo e uma afronta ao respeito que todo cliente merece.

Essa postura da empresa demonstra negligência e conivência com comportamentos abusivos. Esperava, no mínimo, uma apuração rigorosa e medidas disciplinares cabíveis, como advertência ou demissão por justa causa, conforme previsto na legislação trabalhista.

Solicito uma resposta formal da empresa sobre as providências que serão tomadas. Caso não haja retorno adequado, tomarei as medidas legais cabíveis e levarei o caso aos órgãos competentes, como o Procon, além de tornar público o ocorrido em plataformas de avaliação de empresas.

Respeito ao cliente não é opcional é obrigação.