VVD Móveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/12/2025 às 07:42

ID: 236018451

Olá, tudo bem?
Comprei um gabinete nessa loja há aproximadamente 1 ano e 9 meses. Desde o início o móvel apresentou problemas: no primeiro mês de uso as portas começaram a soltar, e a própria loja precisou ir até minha residência para realizar o conserto.
Agora, o problema se agravou: as paredes do móvel estão se soltando e as partes internas estão se desmontando sozinhas, sem qualquer mau uso.
Trata-se claramente de vício oculto, ou seja, um defeito de qualidade que já existia desde a compra e só se manifestou com o tempo, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito uma solução definitiva, seja por reparo adequado sem custo, troca do produto ou ressarcimento, conforme determina a legislação.
Aguardo um retorno para resolvermos a situação de forma amigável.
Obrigada.