Cobrança em duplicidade e estorno em conta não informada, com cobrança de juros indevida.
Não respondida
Três Lagoas - MS
07/07/2026 às 14:30
ID: 253309667
Fui cobrado duas vezes no mesmo mês, sem nunca ter autorizado débito automático, abri a solicitação para verificação e recebi este retorno:
Identificamos que você pagou em duplicidade o valor de R$2.513,94 em 01/06/2026 , referente a parcela 7 do seu contrato de financiamento número *****.
Informamos que regularizamos este valor na parcela 8, portanto solicitamos a gentileza de não pagar esta parcela para não gerar nova Duplicidade.
Caso não seja do seu interesse a quitação antecipada da parcela, gentileza enviar e-mail para *****, informando seus dados bancários conforme as indicações abaixo:
Não enviei dados bancários já que opitei pela pagamento da parcela 8, vocês estornaram valor em uma conta que não uso, sem eu ter informado a conta, e agora querem que eu pague o juros do boleto.
Um absurdo pessimo atendimento.