Demora na baixa de gravame após quitação do contrato
Resolvido
Salvador - BA
15/01/2026 às 11:11
ID: 237759411
Realizei o pagamento para quitação do contrato numero ***** no dia 12/01/2026, porém até o momento o Banco Volkswagen não efetuou a baixa do gravame junto ao sistema do DETRAN.
Mesmo com o contrato totalmente quitado, não foi dado baixa alienação fiduciária.
Ressalto que a baixa do gravame é obrigação da instituição financeira após a quitação, e a demora na regularização caracteriza falha na prestação do serviço.
Solicito urgência na regularização da pendência, com a imediata baixa do gravame no DETRAN e a devida confirmação.
Aguardo solução o mais rápido possível.
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Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 11:03
Faz descaso com os clientes .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3