Transferência de financiamento após falecimento: Atrasos, falta de clareza na documentação e descaso no atendimento.
Não resolvido
Taquara - RS
03/06/2026 às 17:57
ID: 250476639
Estou em processo de transferência do financiamento do meu pai que faleceu desde ***** e já enviei toda a documentação por email e fiz o pagamento das taxas, após isso enviei por SEDEX. Ao receberem o SEDEX, avisaram que faltava uma rubrica, mas não identificaram em qual página seria. Acabei desistindo e retomei o assunto em Abril, agora alegam que perdi o prazo e que preciso iniciar novamente o processo, reiniciei o processo e mesmo assim não recebo retorno no email e pelo telefone cada atendente diz uma informação diferente. Já estive na concessionária, e pela LGPD dizem não poder ajudar.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 10:52
informações desencontradas e burocracia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5