Pedido Atrasado - Sem Retorno e Sem Produto
Em réplica
Garanhuns - PE
17/08/2025 às 10:29
ID: 224708549
ID: *****
Título: Sem resposta, sem retorno, sem produto
Reclamação: PEDIDO ATRASADO N *****
Várias tentativas de contato pelos números de WhatsApp e nenhum retorno. Eram 72h para entrega e já se passaram 12 meses, sem nenhuma resposta, sem produtos, sem estorno, sem satisfação nenhuma.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 15:34
Olá, lamentamos profundamente pelo transtorno causado e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Já estamos analisando seu caso e queremos garantir uma solução rápida.
Para que possamos tratar todos os detalhes com segurança e sem expor informações pessoais aqui no Reclame Aqui, pedimos que a reclamação seja marcada como concluída. Dessa forma conseguimos dar andamento imediato pelo nosso canal oficial, com total prioridade e sigilo.
Suporte:*******
Nosso time também entrará em contato com você pelo WhatsApp, que é um canal mais ágil e seguro para resolvermos a situação.
Agradecemos pela compreensão e colaboração. Conte conosco para resolver isso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Rebeca Responsável pelo Reclame Aqui
Vx NegóciosDigitais(:
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 09:37
Não recebemos nenhuma informação nem devolução dos valores pagos.
Preciso urgentemente o ressarcimento dos valores pagos.
Réplica do consumidor
24/09/2025 às 11:27
nada de retorno. número s
de suporte nao existe
Réplica do consumidor
28/12/2025 às 16:09
CONTINUO SEM RESPOSTA