Vortexlogo não entrega o serviço e ignora o cliente após o pagamento
Em réplica
Brasília - DF
11/08/2025 às 18:33
ID: 224275585
Passando pelo instagram, me aparece uma propagando da empresa https://vortexlogo.com.br/ divulgando criações de logo, cartão de visita, papel timbrado, cartão digital, figurinhas etc etc.
Dando uma pesquisada no instagram deles, verifiquei que tinha milhares de seguidores e bons comentários e reputação. Meu erro ( [Editado pelo Reclame Aqui] ), foi não ter vindo no reclame aqui para ver antes a reputação desta empresa. Fiz a compra via Pix e me mandaram uma arquivo para reponder. Tive que mandar o mesmo arquivo 2 vezes até me mandar um primeiro projeto. Que frustração.. Veio pior que um garoto de 14 anos que saber mecher no chat GPT!! Coisa [Editado pelo Reclame Aqui]!! Foi ai que começou a falta total de respeito, competência e vários outros adjetivos desta empresa!! Depois de exigir mais, conforme havia comprado, eles simplesmente não respondem mais via whatsapp e fingem que vc não existe!! No proprio site deles estã escrito que se não gostou, dinheiro de volta!! Ilusão!! Simplesmente somem e não falam Nada!! Se alguém ler este minha reclamação, não compre nada desta empresa!! Pq infelizmente sei que já perdi meu dinheiro!!
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 15:36
Olá, lamentamos profundamente pelo transtorno causado e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Já estamos analisando seu caso e queremos garantir uma solução rápida.
Para que possamos tratar todos os detalhes com segurança e sem expor informações pessoais aqui no Reclame Aqui, pedimos que a reclamação seja marcada como concluída. Dessa forma conseguimos dar andamento imediato pelo nosso canal oficial, com total prioridade e sigilo.
Suporte:*******
Nosso time também entrará em contato com você pelo WhatsApp, que é um canal mais ágil e seguro para resolvermos a situação.
Agradecemos pela compreensão e colaboração. Conte conosco para resolver isso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Rebeca Responsável pelo Reclame Aqui
Vx NegóciosDigitais(:
Réplica do consumidor
03/09/2025 às 08:18
No digital, vocês tem boa lábia. Mas pra fazer acontecer, é uma cilada!! Espero que outros não caiam nesse barco furado desta empresa de vocês!! Vcs são amadores!! Faz de palhaço seus clientes. Entrega de produtos horriveis!! Nuncaaa entrou em contato comigo via whatapp. Perdi R$*******,00 com vcs, mas minha indignação contra vocês foram expostos!