Produtos despachados da China sem aviso ao consumidor!!!

Olá Sr. Alfredo!

A Vyck é uma loja de moda e beleza feminina atuando no mercado brasileiro há quase 2 anos e, no momento, somente com sua reclamação, a qual entendemos como sendo improcedente.

Seguindo todos os registros sistêmicos e de conversas pelo canal de atendimento WhatsApp, sua compra ocorreu em 01/12/*******. Em 02/12/*******, a Vyck o informou que seu ******* em processamento e posteriormente em envio. Todas informações sobre a origem dos produtos, pagamento, envio, garantia e segurança encontram-se no rodapé da loja virtual conforme exige o ambiente digital. Além disso, também disponibilizamos de forma clara, as políticas, abaixo do botão Adicionar ao Carrinho na página de cada produto.

Ao longo do tempo, o Sr. recebeu e-mails sobre a compra, pagamento e envio do pedido (com código de rastreio), evidenciando que o relato de dias sem notícias não é procedente. Sobre o prazo, para receber seu pedido, também informamos na página de pagamento, ou seja, de 7 a 14 dias úteis. Em 21/12/******* às 10h05, recebemnos o registro sistêmico da plataforma de envio de que seu pedido havia saído para entrega.

A Vyck trabalha em parceria com fabricantes chineses, europeus e norte americanos qualificados e seus prazos de entrega sempre ficaram na margem posicionada na loja virtual, mesmo considerando o período de forte movimento de compras de final de ano.

Observando todos os fatos e dados, esta é uma reclamação inválida por não estar ferindo nenhum cumprimento de prazo ou direito do consumidor (não existe atraso na entrega ou informações omitidas).

Obrigado.

Eevebi a mercadoria, ok!
Todavia a empresa deveria deixar claro e que a mercadoria viria da China!! A reposta não me satisfaz!!
No site deveria estar explícito que se tratava de compra internacional, como ocorre na Mercado Livre ou na Amazon!!