Cuidado com essa empresa, relação abusiva com os clientes, infelizmente nao muda.

Prezado Dr. Aldo,

Agradecemos por trazer à nossa atenção sua insatisfação e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação. Entendemos a importância de um serviço pós-venda eficiente e gostaríamos de fornecer mais detalhes sobre o ocorrido.

Primeiramente, pedimos desculpas se não fomos claros nas orientações e gostaríamos de esclarecer que, sim, vendemos peças para reparo de nossos equipamentos. No entanto, não vendemos a peça específica solicitada, pois, em casos onde essa peça apresenta defeito, nossa prática é substituir a bomba por completo, para garantir a eficácia da manutenção e o correto funcionamento do equipamento. Acreditamos que essa medida assegura uma maior durabilidade e eficiência do seu equipamento, evitando problemas recorrentes.

Nossa intenção é garantir que seu equipamento funcione perfeitamente e estamos à disposição para proceder com a comercialização da bomba, caso seja de seu interesse e, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe VYDENCE Medical