MEU PRODUTO NÃO CHEGOU
Respondida
Jatobá - PE
14/04/2023 às 12:03
ID: 162908619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 cremes em novembro e até hoje (14/04/23) o produto não chegou. No site avisava que já tinha sido postado. Vi agora que o site até saiu do ar.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 11:59
Primeiramente, lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou. Na Vynci, prezamos pelo respeito e pela satisfação dos nossos clientes, e é sempre muito importante receber o seu feedback para que possamos melhorar continuamente nossos serviços e atendimentos.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e queremos muito resolver essa situação o quanto antes. Para conseguirmos entender melhor o que aconteceu e oferecer uma solução adequada, por gentileza, entre em contato diretamente com a nossa equipe pelo e-mail: *******
Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível e garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder reverter essa insatisfação.
Atenciosamente,