Não dá sinal de vida

Em réplica
Rio Claro - SP
28/03/2023 às 09:12
ID: 161829503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 04/03 e até agora nada. O número do WhatsApp dado no site não atende e a mensagem nem é enviada.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 11:59
Primeiramente, lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou. Na Vynci, prezamos pelo respeito e pela satisfação dos nossos clientes, e é sempre muito importante receber o seu feedback para que possamos melhorar continuamente nossos serviços e atendimentos.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e queremos muito resolver essa situação o quanto antes. Para conseguirmos entender melhor o que aconteceu e oferecer uma solução adequada, por gentileza, entre em contato diretamente com a nossa equipe pelo e-mail: *******
Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível e garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder reverter essa insatisfação.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 20:39
Eles alegam que eu não dou sinal de vida, mas o que acontece é que o endereço de e-mail que eles dão não funciona. Mandei vários e-mails para o sac deles e os e-mails não vão.