Pedido não entregue
Respondida
Novo Hamburgo - RS
24/04/2023 às 11:47
ID: 163414305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma vara de pesca com molinete em dezembro e ainda não foi entregue sendo que no anúncio estava que seria entregue em até 12 dias. Entrei em contato com a empresa por email e whats e não tive retorno estou em contato com um advogado e vou entrar com um processo
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 11:59
Primeiramente, lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou. Na Vynci, prezamos pelo respeito e pela satisfação dos nossos clientes, e é sempre muito importante receber o seu feedback para que possamos melhorar continuamente nossos serviços e atendimentos.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e queremos muito resolver essa situação o quanto antes. Para conseguirmos entender melhor o que aconteceu e oferecer uma solução adequada, por gentileza, entre em contato diretamente com a nossa equipe pelo e-mail: *******
Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível e garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder reverter essa insatisfação.
Atenciosamente,