Tapete de Aladin
Não resolvido
Santos - SP
29/03/2023 às 22:58
ID: 161964279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Infelizmente cai no conto do vigário ao pensar que estava realizando uma ótima compra .
Em uma de suas propagandas a vynci apresentou para venda , produto chamado tapete verde , onde grãos de grama ficariam em hibernação no tapete e , após molhar o produto, a grama iniciaria sua evolução, tornando-se um tapete verde no final do processo.
Acontece que já se passaram 6 meses , molhando todos os dias e , o que consegui foi aumento no valor de minha conta de água.
Produto completamente enganoso e , tive que arcar com o prejuízo.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 11:59
Primeiramente, lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou. Na Vynci, prezamos pelo respeito e pela satisfação dos nossos clientes, e é sempre muito importante receber o seu feedback para que possamos melhorar continuamente nossos serviços e atendimentos.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e queremos muito resolver essa situação o quanto antes. Para conseguirmos entender melhor o que aconteceu e oferecer uma solução adequada, por gentileza, entre em contato diretamente com a nossa equipe pelo e-mail: *******
Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível e garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder reverter essa insatisfação.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 22:50
Comentar o que , depois de dois anos ?
Mesmo com algumas ressalvas , os donos desse tipo de empresa [Editado pelo Reclame Aqui] só vão aprender a respeitar o consumidor, quando passarem pelos mesmos mal momentos!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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