Atraso na entrega de produtos e solicitação de estorno
Resolvido
Brasília - DF
23/08/2026 às 08:49
ID: 257152059
Fiz uma compra de dois produtos desta empresa em 01/08/2026 e até agora não recebi os produtos, quando entro em contato, a resposta é sempre a mesma "seu pacote está sendo inspecionado pela alfândega" gostaria que a empresa resolva o mais rápido possível ou estorne o pagamento que fiz.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/08/2026 às 22:58
Olá, tudo bem? Querido cliente, pedimos desculpas pelo atraso na entrega de seu pedido. Verificamos que recebeu 3 dias após seu depoimento. Esperamos que esteja satisfeito com sua compra, estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
30/08/2026 às 14:43
A empresa não cumpriu com o prazo estipulado e o produto não é o que vemos na propaganda veiculada, pois não passa de um pó maquiador, não preenchendo as áreas sem cabelo como na propaganda. Enganação é palavra para definir o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1