Atraso na entrega e código de rastreio inexistente para compra realizada em 14 de fevereiro
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
26/03/2026 às 00:13
ID: 244356683
Fiz uma compra dia 14 de fevereiro, até hoje o rastreamento não atualiza, e o código de rastreio que me forneceram dá que é inexistente no próprio site deles. Já tem mais de mês e nem perspectiva de chegada eu tenho, um absurdo..
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Resposta da empresa
26/04/2026 às 00:35
Olá, querido cliente! Gostariamos de pedir desculpas pelo inconveniente e realizamos seu reembolso no dia de hoje 26/04, deve cair em até 72hrs a depender do seu cartão de crédito. Caso deseje você pode realizar uma nova compra e tentaremos não cometer o mesmo erro de atraso com seu pedido, ficamos a disposição.
Equipe Vyon
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 08:59
Se eu não reclamo aqui, provavelmente não teria recebido o reembolso. 3 meses pra ter alguma resposta, um absurdo...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5